La formation
Cette formation vise à améliorer la maîtrise de la communication verbale et non verbale, en renforçant la qualité des interactions dans un cadre professionnel.
Objectif
- Comprendre l'importance de la communication verbale et non verbale dans les interactions professionnelles
- Développer des compétences pour améliorer la qualité de la communication
Public
Public : Professionnels du secteur médico-social et social.
Prérequis : Aucun.
Moyens pédagogiques
Apports théoriques et pratiques, exercices, jeux de rôle et mises en situation.
Suivi et évaluation
Évaluations des acquis via des exercices pratiques et retours d'expérience.
Programme de la formation
- Introduction à la communication verbale et non verbale : définitions et principes de base
- Les mécanismes de la communication, l'interaction et le feedback
- La communication par les sens : regard, parole, toucher
- Techniques de communication non verbale dans un cadre professionnel
Public en situation de handicap
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Mis à jour le : 09/10/2024