La formation
La formation formateur occasionnel a pour objectif de vous fournir les outils nécessaires pour réussir vos interventions. Les contenus abordent la création de supports pédagogiques, la transmission du savoir-faire au poste de travail, ainsi que l’importance de l’écoute active et de la gestion des situations difficiles. Vous serez également formé à évaluer efficacement les acquis des apprenants pour ajuster vos méthodes pédagogiques et assurer un apprentissage optimal.
Objectif
Créer les conditions de la réussite d'une action de formation
Créer des contenus pédagogiques adaptés
Transmettre des contenus de formation en utilisant des techniques de communication, des attitudes facilitant l'apprentissage et l'implication des apprenants
D'en contrôler l'acquisitionPublic
Public : Tout public
Prérequis : Aucun prérequis n'est nécessaire à la formation
Moyens pédagogiques
Confrontés quotidiennement à la réalité du terrain tout en devant assurer la qualité du service rendu, ces collaborateurs peuvent se sentir démunis et en difficulté face à certaines situations conflictuelles, agressions de la part de leurs interfaces.
Suivi et évaluation
Évaluation tout au long de la formation par les exercices de mise en pratique
évaluation "à chaud" sur support Re SourceProgramme de la formation
- OUVERTURE DE LA SESSION
- présentation du formateur et de la formation (objectifs, contenus)
- présentation des stagiaires et de leurs attentes
- formulation des besoins d'apprentissage de chacun
- LES ENJEUX ET CONTRAINTES DE LA FORMATION
- les fonctions essentielles du formateur
- préparer son intervention
- accueillir, animer, mesurer les acquis
- assurer une traçabilité de la formation
- les difficultés du formateur
- identification des difficultés appréhendées (légitimité, gestion du temps, appropriation des procédures et supports)
- les compétences et les qualités requises du formateur
- LES PRÉALABLES A L'ACTION DE FORMATION
- L'analyse de la demande
- L'analyse des besoins de formation
- les situations recherchées
- l'évaluation du niveau de l'apprenant avant la formation
- les compétences à développer : savoir, savoir-faire, savoir-être
- les recueils des attentes
- les éventuels "prérequis"
- la formulation des objectifs pédagogiques
- Les préparations
- préparation technique
- préparation psychologique
- préparation matérielle
- LES CONTENUS PÉDAGOGIQUES EN SALLE
- La transmission du savoir
- La transformation d'une information en contenu pédagogique
- Qu'est-ce qu'un déroulé pédagogique ?
- comment se construit-il ?
- la séquence pédagogique
- son rythme
- sa durée
- les objectifs pédagogiques, le choix des méthodes appropriées aux objectifs et aux apprenants, moyens matériels, effectifs…
- La création des supports
- LES CONTENUS PÉDAGOGIQUES AU POSTE DE TRAVAIL
- La transmission du savoir-faire et du savoir-être : que doit-on transmettre ? "Les bonnes pratiques".
- La préparation de la transmission au poste de travail
- la démarche d'instruction au poste
- COMMENT TRANSMETTRE EN FACILITANT LA COMPRÉHENSION ET LA MÉMORISATION ?
- Comment donner envie d'apprendre ?
- La nécessité de sélectionner des méthodes adaptées aux objectifs et aux caractéristiques des populations à former
- ANIMER EFFICACEMENT
- les attitudes du formateur et leurs effets
- les attitudes des apprenants et leurs effets
- les conditions réceptives : accompagner les apprenants dans leur progression
- comment bien communiquer ?
- les techniques d'animation appropriées
- l'écoute active
- les situations délicates : incompréhension, blocages, difficultés d'application
- les difficultés rencontrées par les apprenants et la gestion des situations difficiles
- L'ÉVALUATION
- POURQUOI ÉVALUER ET QUOI ÉVALUER ?
- Que peut-on et doit-on mesurer ?
- les différents niveaux d'évaluation
- évaluation pédagogique
- évaluation du transfert des "acquis" en situation de travail
- évaluation de la formation
- POURQUOI ÉVALUER ET QUOI ÉVALUER ?
- COMMENT ÉVALUER ?
- Lever les principales sources de résistance à l'évaluation
- clarifier les modalités d'évaluation et rassurer
- créer les supports d'évaluation appropriés
- évaluer les actions et réajuster le déroulé pédagogique
- OUVERTURE DE LA SESSION
Public en situation de handicap
Vous êtes en situation de handicap ? re Source vous accompagne pour construire une formation adaptée à vos besoins tant sur le plan pédagogique que matériel. Vous pouvez contacter notre référente handicap, Viviane Doublet, au 02 35 81 01 32 ou à contact@re-source-consultants.com
Taux de satisfation globale de re Source : 97%
Mis à jour le : 09/10/2024