Les fondamentaux du management
Présentation
Une formation qui s’adresse aux animateurs de proximité, « leaders » ou « superviseurs » issus du terrain
Objectifs pédagogiques
- Comprendre son rôle de manager
- Repérer les missions du manager pour générer efficacité et dynamique humaine
- Se positionner et prendre en main son équipe
- Découvrir et maîtriser les techniques liées à la fonction
Programme
- Se positionner en tant que manager
- Clarifier son rôle et ses responsabilités
- Clarifier les attentes des parties prenantes
- Identifier les difficultés pour mieux les gérer
- Évaluer les compétences clés du manager
- Construire sa légitimité et instaurer la confiance
- Identifier les 2 rôles essentiels du manager
- Efficacité : garant des résultats
- Dynamique et énergie humaine : garant des relations
- Développer les relations humaines
- Repérer les facteurs facilitant leadership et cohésion
- Identifier les différents comportements possibles des membres d’une équipe de travail
- Évaluer son impact sur la dynamique de l’équipe
- Comprendre les effets induits par ses comportements
- Manager au quotidien
- Fixer des objectifs et évaluer la performance
- Organiser l’activité et clarifier les règles
- Développer la cohésion : passer d’une logique individuelle à une logique collective
- Susciter et soutenir la motivation individuelle et collective
- Subir ou agir
- Identifier les leviers de la motivation
- Questions pour être motivé et impliqué
- Développer ses compétences en communication en situation professionnelle
- Identifier les paramètres d’une bonne communication
- Traiter les divergences et gérer les conflits
- Communiquer avec sa hiérarchie et ses pairs
- Savoir donner des signes de reconnaissance
- Savoir féliciter
- Savoir formuler une critique
- Instaurer la confiance pour plus d’efficacité et de cohésion
- Adopter un management exemplaire
- Se montrer équitable
- Développer les compétences individuelles et collectives
- Organiser le partage des bonnes pratiques