Donnez de la couleur à votre communication

Présentation

Mettre en œuvre une communication efficace.

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre et accepter les différences
  • Identifier ses préférences comportementales et celles des autres
  • Faire preuve de flexibilité envers les autres

Programme

  1. Mon rôle et ma place dans l’organisation
    • Mes zones de responsabilités et les attentes de l’organisation
    • Mon positionnement relationnel
    • Les difficultés que je rencontre, comment je les gère avec quels effets
  2. Les composantes de la relation hiérarchique
    • L’impact de ses modes de relation sur la dynamique de l’équipe
    • Mon rôle de leader
    • Quels sont les effets induits par mon comportement
    • Mes différents modes de communication
  3. La gestion du quotidien
    • Identifier les signes précurseurs d’une situation conflictuelles ou de démotivation
    • Rester objectif et équitable : savoir dire non
    • Obtenir le respect, le respect mutuel
    • Comprendre l’importance des signes de reconnaissance